Communiquer comme un chacal ou comme une girafe : quelle différence ?

Communiquer comme un chacal ou comme une girafe : quelle différence ?

La communication est un art qui n’est pas facile à maîtriser. Dans une conversation, chacun va suivre ses objectifs, commenter les situations en fonction de son cadre de référence et ressentir des émotions complètement différentes. Il est donc évident que les malentendus soient multiples. Ceux-ci peuvent même créer des conflits ou des tensions qui pourraient impacter la psychologie des protagonistes.

Le docteur en psychologie Marshall B. Rosenberg a utilisé deux métaphores pour expliquer cette communication non violente. Selon sa théorie, la girafe est la personne qui est en maîtrise parfaite de la communication non-violente. Quant au chacal, il symbolise la violence ordinaire qui est présente dans les situations de communication. Faisons un focus sur cette communication non violente en se basant sur la théorie du docteur Marshall B. Rosenberg.

Qu’est-ce que la communication non violente ?

Il s’agit d’un outil de communication, une pratique du langage, permettant de mener des échanges aimables et efficaces avec autrui. La communication non violente ou la CNV, qui peut aussi s’appeler la communication bienveillante, peut aider à la résolution de rivalités entre deux personnes ou au sein d’une communauté.

Cette manière de converser vise à créer des relations basées sur l’empathie, la compassion, le respect de soi ainsi que des autres. Cette méthode a été fondée par l’Américain Marshall B. Rosenberg, qui est un docteur en psychologie clinique.

Passez en mode girafe avec la CNV 

Marshall Rosenberg se base sur la métaphore de la girafe et du chacal pour faire comprendre ce qu’est exactement la communication non violente. La girafe désigne en effet une personne qui est en parfaite maîtrise de la communication non-violente. Le chacal, quant à lui, représente l’animal qui est le symbole de la violence « ordinaire », dans les situations de communication. L’apprentissage de la communication non violente consiste à passer d’une communication “chacal” à une communication “girafe”.

Le docteur américain en psychologie a choisi la girafe comme symbole de la communication non violente, étant donné qu’il s’agit d’un animal qui a, proportionnellement, le plus gros cœur. La girafe montre sa vulnérabilité et partage ses rêves. Avec son long cou, l’animal élève sa vision, ce qui lui permet de prévoir ses actions à plus long terme.

Elle écoute et exprime ses sentiments, formule des demandes et partage de l’empathie. La girafe sait s’affirmer avec toute honnêteté.

Communication non violente : parler en mode chacal

Contrairement à la girafe, le chacal est l’emblème de la violence. Cet animal se trouve dans le jeu de pouvoir. Le chacal va étiqueter les gens, apporter un jugement, interpréter les propos des autres, va classifier, faire un diagnostic et mettre des exigences, se juger soi-même et alimenter la culpabilité, la honte, la dévalorisation. Il va aussi sur le contrôle des autres, tout en jouant sur leurs sentiments de culpabilité.

En d’autres termes, le langage du chacal sur focalise sur la peur et le manque d’amour. Le langage d’une personne chacal passe par les informations ci-après :

• Ne ….pas
• Toujours….
•  Jamais
• Il faut
• Tu es nul
• Tu… Tu… Tu….
• Tu m’énerves
• Tu me fais souffrir
•  Tu ne m’aimes pas
• J’ai raison
• Les gens sont méchants
• Avec tout ce que j’ai fait pour toi…
• Je t’aurai au tournant
• Pauvre de moi ! 
• Je ne suis pas capable
• C’est ma faute

En fait, le chacal ne s’aime pas au fond. De ce fait, il n’aime pas non plus les autres.